Foursquare e la Customer Loyalty

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Grazie alla nascita di servizi basati sulla localizzazione come Foursquare, Gowalla, e ora Luoghi Facebook, milioni di utenti stanno registrando le loro avventure quotidiane e la radiodiffusione digitale briciole di pane ai loro social graph.

Tuttavia, il valore di marca di un check-in su un servizio location-based è discutibile, e il suo ROI chiaro.

Molti marchi hanno cercato di trovare valore nelle promozioni sperimentale, per lo più in base alla frequenza di visita.

Foursquare: cosa è? come migliora la Customer Loyalty

Prendete questo esempio:

Se ogni giorno un consumatore acquista un cappuccino da XBAR e poi cammina lungo la strada di XSTRADA e scrive "XSTRADA sto mangiando una bella graffa da XXBAR ", le due aziende potrebbero beneficiare di tali informazioni.

Se molti clienti visualizzano abitudini simili, XBAR potrebbe aggiungere una graffa simile a prima colazione al loro menu o addirittura fare uno sconto su quel prodotto .